• 优秀的工作自我鉴定300字范文

    优秀的工作自我鉴定300字范文 时间:2019-02-18

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    优秀的工作自我鉴定300字范文

      自我鉴定范文参考

      工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的?#27426;?#21162;力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:

      思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规.

      工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手.就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手.

      记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了?#24049;?#30340;基础.

      我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续.除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我?#19981;?#26497;响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖.

      学习上,自从参加工作以来,我?#29992;?#26377;放弃学习理论知识和业务知识.由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没?#26032;?#36275;于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩.不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准.学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平?#27426;?#25552;高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师.在多年的业务知识?#24049;?#24403;中,每次会计业务资格考试都达到1级水平.

      最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领?#24049;?#21516;事们的帮助是分不开的.我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光.但倘若用一根火柴去点?#23478;欢?#28779;柴,则会熊熊燃烧”.我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉?#20303;?#36827;取、立功、建业

      个人工作自我鉴定300字

      客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦?#23567;?#23545;于顾客来说,他花了 定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意?#21462;?#25152;以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

      客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没有想到的种种情况,在使用过程?#20449;?#21040;了,抑或直接在接受公司服务的时候遇到的,他可以对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的策划。客户对于具有?#25918;?#30693;名?#28982;?#35748;可其诚?#21734;?#30340;企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企?#24403;?#36523;并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交?#20303;?/p>

      零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这样的企业可以?#24471;?#26377;,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意?#21462;?#38646;抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心?#23567;?/p>

      总体来说,一个企?#30340;?#21542;生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过?#24049;?#30340;服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意?#21462;?#32780;企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进?#23567;?/p>

      优秀工作自我鉴定范文

      我想一个人只有经过?#27426;?#21162;力,?#27426;?#22859;斗,才能克服自身的缺点,才能?#27426;?#36229;越自我,实现理想和人生的价值。

      在**公司**总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,?#27426;?#23398;习、刻苦追求,加强自身素质和?#20998;?#30340;修养,提高自身能力,做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,?#27426;?#33258;查、反省自己, ?#27426;?#24320;拓进取,把自己全身心地?#24230;?#21040;各项工作?#23548;小?#25105;的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将五月的主要工作情况述职如下:

      一,每天上班之前永?#37117;?#20303;

      (1)客户满意第一;

      (2)客户永远是对的;

      (3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的

      二,加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,?#27599;?#20154;无论在?#38382;?#20309;地只要查货物位置,我们总能在第一时间准确无误的答复客人,不要感到失望。

      三,为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转情况,尽力做到不?#27599;?#25143;打电话催货物。

      四,及时上报货损,让发货公司第一时间知道货物的情况。

      五,上下班时间清点库房的货存。

      六,每一个电话都关系到我们的?#23548;ǎ?#20570;好电话记录,客户信息记录。

      回顾以往的工作,我感?#25509;?#25152;得也有所失,不足不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户电话能力上还?#20889;?#20110;进一?#25945;?#39640;。这些不足之外,?#20889;?#20110;在下步工作中加以克服和改进。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领?#24049;?#20854;他同事学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识,与?#23548;?#32463;验相结?#24076;行?#30340;完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的能力。强化敬业精神,增强责?#25105;?#35782;。关心、爱护同事,我们是一直强大的?#30424;澹?#19968;定可以做的更好,最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质:有强烈的事业心与责任?#23567;?/p>

      以上报告,请领导?#21018;?#25209;评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示?#29616;?#30340;谢意。


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